一是“亮身份”。在大厅显著位置公示窗口工作人员信息及服务规范，对窗口人员服务行为、服务内容进行承诺，公开接受服务对象监督，提升服务诚信度。

二是“晒清单”。对服务事项实行清单动态管理，将事项清单及时在服务大厅及网站进行公开，推行标准化服务，实施阳光办理。

三是“守规矩”。制定窗口工作人员行为规范，学习相关法律法规及各项规章制度，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,依法依规办理各类事项，打造阳光窗口。

四是“提效能”。按照政务服务标准化要求，通过对窗口工作人员开展礼仪和业务培训，规范窗口人员文明用语、服务态度，提升政务服务质效，努力做到“服务群众热心、服务过程耐心、办理事项用心”。

下一步，市人社局将继续以打造诚信窗口为载体，常态化开展各类诚信宣传实践活动，积极营造“诚信为本”的政务服务氛围。