【诚信建设万里行 滕州在行动】滕州市烟草专卖局(营销部)开展“暖春服务在进行 诚信经营在身边”主题活动
为进一步营造诚实守信的卷烟经营环境,滕州市局(营销部)立足工作实际,通过诚信小组会议、经营指导、驻店营销、困难帮扶等多种形式,积极引导客户诚信经营。
立足“一个方案”,广泛宣传动员。立足《卷烟零售客户信用体系建设实施方案》,讲解卷烟零售客户信用体系建设的措施及成效,剖析守信激励、失信约束、信用修复的典型案例,让客户明白信用体系“是什么”,个人信用建设“做什么”,引导客户树立诚信观念,形成诚实经营的思想共识。

围绕“一个手册”,作出信用承诺。围绕《卷烟零售客户信用评价手册》, 指导客户从日常经营方面自我约束、自我监管,不违法违规、不踩红线,做一个诚信经营的守法零售客户。同时,积极引导、鼓励所有客户签订《诚信经营承诺书》,努力打造“不敢失信、不能失信、不愿失信”的良好氛围。

健全“三项机制”,开展诚信管理。建立健全《零售客户信用等级评价机制》《零售客户分类管理机制》《信用评价考核机制》,从信用等级评价依据、零售客户分类管理依据、实施考核评价依据等方面予以明确规定和有效界定。同时,依据信用等级,在终端建设、品牌培育、法规宣传等方面,采取差异化服务,引导客户形成“一处守信、处处受益;一处失信、处处受损”的理念。

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